Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av varer fra [FYLL INN: foretaksnavn] (Winkrutine) til forbrukere. Forbrukerkjøp over Internett reguleres i hovedsak av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan fravikes til din ulempe. Betingelsene her innskrenker ingen av dem.

1. Partene

Selger er [FYLL INN: foretaksnavn], [FYLL INN: gateadresse, postnummer og sted], org.nr. [FYLL INN: organisasjonsnummer], e-post hubanetwork@gmail.com, telefon [FYLL INN: telefonnummer], og betegnes i det følgende som «vi» eller «oss».

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes som «du» eller «deg».

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Fraktkostnader kommer i tillegg og vises alltid før du bekrefter bestillingen. Den totale kostnaden for kjøpet framgår av bestillingsoversikten før du legger inn ordren.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen din er registrert hos oss. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss i bestillingsløsningen eller i din bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

4. Betaling

Betalingen gjennomføres i Shopifys betalingsløsning. Vi kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den blir sendt fra oss. Kortopplysningene dine behandles av betalingsleverandøren og lagres ikke hos oss.

5. Levering

Vi sender fra Norge på virkedager. Normal leveringstid er [FYLL INN: leveringstid, f.eks. 2–5 virkedager]. Levering er skjedd når du, eller en du har utpekt, har overtatt varen. Se Frakt og retur for priser og fraktalternativer.

Vi leverer til de landene som er tilgjengelige i kassen. Dersom landet ditt ikke kan velges der, leverer vi dessverre ikke dit.

6. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på deg når du, eller en du har utpekt, har overtatt varen. Har du ikke hentet varen innen fristen transportøren setter, går risikoen likevel over på deg.

7. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Reglene, framgangsmåten og unntakene er beskrevet i sin helhet på siden Angrerett og retur, hvor du også finner det lovpålagte angreskjemaet.

8. Forsinkelse og manglende levering

Dersom vi ikke leverer varen eller leverer den for sent, og dette ikke skyldes deg eller forhold på din side, kan du etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Ta kontakt på hubanetwork@gmail.com, så finner vi en løsning.

9. Mangel ved varen og reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den melde fra til oss. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen.

Reklamasjonsfristen er to år. Hudpleie og makeup er forbruksvarer med en angitt holdbarhet, og omfattes derfor ikke av femårsfristen som gjelder varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år.

En mangel som viser seg innen to år etter at du overtok varen, skal som hovedregel anses å ha foreligget allerede ved leveringen, med mindre vi kan sannsynliggjøre noe annet. Ved en mangel kan du kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving eller erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Se Reklamasjon og garanti.

10. Våre rettigheter ved ditt mislighold

Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi etter forbrukerkjøpsloven kapittel 9 holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, heve avtalen og kreve erstatning. Vi kan også kreve renter ved forsinket betaling etter forsinkelsesrenteloven.

11. Garanti

Vi gir ingen særskilt garanti utover de rettighetene du allerede har etter forbrukerkjøpsloven. En eventuell garanti fra produsenten kommer i tillegg til, og erstatter aldri, den lovbestemte reklamasjonsretten.

12. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn er [FYLL INN: foretaksnavn]. Vi bruker opplysningene til å gjennomføre kjøpet og oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Se Personvernerklæringen for full informasjon.

13. Force majeure

Hendelser utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, streik, krig, offentlige pålegg eller lengre driftsstans hos transportør, kan gi grunnlag for å utsette oppfyllelsen så lenge hindringen varer. Vi varsler deg så snart vi kan.

14. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. punkt 8 og 9. Vi prøver alltid å løse saken i minnelighet først.

Fører ikke det fram, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling (telefon 23 400 600, forbrukertilsynet.no). Mekling hos Forbrukertilsynet er et vilkår for videre behandling. Blir dere ikke enige, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget, som fatter et vedtak som blir bindende dersom ingen av partene bringer saken inn for domstolene innen én måned.

Handler du fra et annet land i EØS, kan du få veiledning hos Forbruker Europa (forbrukereuropa.no).

Kontaktopplysninger

[FYLL INN: foretaksnavn]
Organisasjonsnummer: [FYLL INN: organisasjonsnummer]
Adresse: [FYLL INN: gateadresse, postnummer og sted]
E-post: hubanetwork@gmail.com
Telefon: [FYLL INN: telefonnummer]